Comment les tendances en matière de restriction des déplacements façonnent l’avenir

Les restrictions des déplacements provoquées par la pandémie de COVID-19 ont fait avancer de nombreuses tendances qui étaient déjà en mouvement. Les ordres de rester à la maison et les fermetures d’entreprises ont eu des conséquences imprévisibles qui ont depuis lors affecté tous les aspects de la vie, des affaires et du marché. La vie virtuelle a mis la pression sur les personnes et les entreprises pour qu’elles s’adaptent.

L’investissement de détail en hausse

La pandémie et le confinement qui s’en est suivi et qui a conduit à l’effondrement du marché en 2020 ont fait place à des opportunités d’investissement et à un changement dans l'environnement des investisseurs. Alors que le Dow Jones perdait 37 % de sa valeur de février à mars, les investisseurs ont constaté une baisse importante des prix et ont profité de décotes importantes pour entrer sur le marché.¹ L’investisseur de détail a progressé pendant cette période, profitant largement de ces ristournes, et a continué à investir pendant les restrictions de déplacement. Ceux qui sont entrés sur le marché à ce moment-là ont bénéficié d'une croissance importante lorsque le marché a rebondi. Le marché boursier a continué à monter, en partie, selon nous, en raison des mesures de relance sans précédent prises par le gouvernement, défiant ainsi la logique fondamentale, qui aurait pu donner plus de confort pour « jouer » avec les actions. L’importance des investissements de détail persiste en 2021 ; les recherches Google relatives au trading intraday ont connu un pic en janvier 2021, alors que la popularité des communautés d’investissement en ligne s’est accrue.² Le sentiment de détail a fortement influencé les marchés en 2021, certains noms, principalement les actions mèmes, ayant été poussés à la hausse en début d’année, alors qu’ils ont baissé plus tard dans l’année.

L’adoption des crypto-monnaies atteint les institutions

Les crypto-monnaies ont attiré l’attention l’année dernière, car la vie est devenue numérique, y compris les processus de paiement, et les mouvements du marché ont laissé les investisseurs à la recherche d’opportunités plus sûres. Certains ont vu dans les crypto-monnaies un moyen de se couvrir contre la volatilité du marché, les mouvements des crypto-monnaies étant généralement non corrélés aux actifs plus traditionnels. Les applications de paiement comme Paypal ont adopté les crypto-monnaies pour entrer dans l’espace où tous les paiements sont devenus scripturaux, et pour offrir une plus grande accessibilité aux utilisateurs. Les institutions financières ont été séduites par les avantages des crypto-monnaies, non seulement en tant que réserve de valeur, mais aussi pour la sécurité supplémentaire offerte par la technologie blockchain. Le codage de la blockchain offre un niveau de sécurité accru et sa complexité offre des fonctionnalités qui pourraient contribuer à sécuriser les données des transactions.

La connectivité numérique n’a jamais été aussi élevée

Avec tous les aspects de la vie forcée dans un cadre virtuel, le trafic Internet a connu une augmentation significative, car beaucoup de personnes ont cherché à se divertir en ligne. Le temps passé devant l’écran a augmenté, certaines enquêtes suggérant que plus de 40 % de certaines catégories d’utilisateurs passent au moins quatre heures par jour devant l’écran, contre 21 % avant la pandémie.³ De nombreuses équipes ont adopté des modèles de travail à distance, organisant des réunions d’affaires via Zoom ou des outils similaires, et les équipes ont dû trouver des moyens créatifs de communiquer avec les clients sans organiser de réunions en présentiel. La convergence du domicile et du lieu de travail a posé des problèmes à certains pour maintenir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tandis que d’autres ont retrouvé une plus grande liberté dans leur journée grâce à la suppression des trajets vers le bureau et à la flexibilité des horaires de travail. Cette évolution a incité les employeurs et les employés à s’interroger sur la nécessité des espaces de bureau, d’autant que les événements éprouvants de ces 18 derniers mois ont mis davantage l’accent sur la qualité de vie et le bien-être. Certains envisagent même de quitter leur emploi, car ils réévaluent leurs priorités et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour déterminer s’ils sont heureux dans leur métier. En avril, 4 millions d’Américains ont quitté leur emploi et 27 % ont l’intention de quitter leur employeur.⁴

La connectivité numérique s’est développée sur de nombreuses plates-formes sociales, dont les jeux vidéo, car les personnes bloquées à la maison cherchaient un semblant de vie sociale, accélérant rapidement la croissance de l’industrie du jeu. Fortnite, un jeu vidéo populaire où les utilisateurs peuvent communiquer au sein de la plateforme de jeu, a vu le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens plus que doubler en 2020. Du 16 mars au 23 mai, les utilisateurs actifs quotidiens sont passés d’environ 21 460 à 53 780.⁵ Fortnite a également fait office d’espace virtuel de divertissement où les utilisateurs pouvaient assister à des concerts « en direct » en ligne. Les activités liées aux spectacles ont été perdues pendant les restrictions de déplacement, et les artistes ont exploré des moyens alternatifs pour faire participer leurs fans et générer des revenus. Des plateformes telles qu’Instagram et Twitch ont permis aux artistes de se produire en temps réel, tandis que les téléspectateurs vivaient la musique « en direct » depuis le confort de leur maison. Le développement de cette technologie a permis aux gens d’étendre leur portée à un public encore plus vaste.

La santé et la réforme des soins de santé sont prioritaires

Alors que l’attention s’est portée sur la santé mentale, que les gymnases ont été fermés pendant la majeure partie de l’année 2020 et que les activités en intérieur ont été limitées en raison de la fermeture des commerces, la population confinée à domicile a vu une opportunité de se concentrer sur la forme physique et le bien-être. Les gens ont transformé les espaces de vie en espaces d’entraînement et certains systèmes de gymnastique à domicile ont été en rupture de stock pendant des mois. Amazon, qui offre généralement un accès abondant aux vendeurs et à l’offre mondiale, a constaté des pénuries importantes pour tous les équipements de remise en forme. Le chiffre d’affaires du secteur des équipements de santé et de remise en forme a plus que doublé entre mars et octobre 2020 pour atteindre 2,3 milliards de dollars, avec une popularité accrue pour les marques telles que Tonal, Mirror et Peloton.⁶ Les entraîneurs de remise en forme et les entraîneurs personnels se sont également adaptés, en prenant en charge leurs clients en ligne et en convertissant les séances d’entraînement pour qu’elles puissent fonctionner dans des endroits où les ressources sont limitées.

La prise en charge du virus et le déploiement du vaccin ont mis en évidence les lacunes du système de santé à grande échelle. Au départ, les hôpitaux étaient entièrement débordés et les patients souffraient d’un traitement insuffisant en raison de la nouveauté et de la propagation rapide du virus. Environ 30 millions d’Américains n’étaient pas assurés en 2019, avant la pandémie⁷, tandis que 3 autres millions ont perdu leur couverture d’assurance à la suite de licenciements pendant les restrictions de déplacements, ce qui a alourdi le fardeau des coûts de soins de santé coûteux et ingérables.⁸ Cela a depuis entraîné davantage de discussions sur la réforme des soins de santé dans le but de fournir des soins accessibles et abordables.

L’innovation maintient les entreprises en vie

À l’échelle mondiale, les entreprises se sont mises au diapason et ont adapté leurs modèles afin de perdurer malgré les restrictions de déplacements. Certaines ont survécu grâce au commerce électronique et aux efforts en ligne, tandis que d’autres, notamment les petites entreprises et les entreprises du secteur des services comme les restaurants et les hôtels, ont dû compter sur l’aide du gouvernement ou ont fermé leurs portes. Le commerce en ligne a permis à certaines entreprises auparavant hors ligne de maintenir leurs revenus, et les consommateurs étant désormais habitués à ces modèles commerciaux modifiés, il est probable que ces modèles resteront en vigueur pour répondre aux attentes et à la demande des consommateurs. Certaines entreprises axées sur les services, incapables de se convertir à un modèle entièrement en ligne, ont trouvé des moyens innovants pour atteindre les clients. Les distilleries en sont un exemple : Les ventes de spiritueux ont chuté après la fermeture des restaurants et des bars. Les distilleries ont basculé pour se lancer dans la fabrication d’un autre produit à base d’alcool, le désinfectant pour les mains, qui était très demandé car les consommateurs se sont empressés de faire des réserves de tous les désinfectants pour se protéger du virus.⁹ L’innovation à cette époque était la clé du succès et de la survie.

Le retour à la normale ne devrait pas ressembler à ce qu’il était avant la crise du COVID. La connectivité numérique s’est considérablement développée, prouvant l’efficacité de la communication et de la collaboration en ligne. Le COVID a mis un tel accent sur la santé et le bien-être que les individus, et certaines entreprises, ont ressenti un changement de priorités, avec une plus grande attention portée à la qualité de vie. L’innovation rapide observée au cours des derniers mois a modifié la trajectoire des modèles commerciaux et des attentes des consommateurs. Alors que l’économie se rouvre au milieu de nouvelles variantes de virus, ces tendances pourraient persister comme nouvelle norme.